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Eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta de SmartCoin
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de SmartCoin, la aplicación desarrollada por SmartClub_Team, y qué ocurre con tus datos.
Última actualización: Agosto 2026
Cómo eliminarla desde la aplicación
- ■Abre SmartCoin (aplicación de SmartClub_Team, disponible en smartcoin.alexvegac.com y en Google Play) e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- ■Entra en Configuración, dentro del menú de tu perfil.
- ■Pulsa "Eliminar cuenta" y confirma la acción.
Si no puedes entrar a la aplicación
- ■Escribe a info@alexvegac.com desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de SmartCoin. Verificamos que el correo coincide con la cuenta y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días.
Datos que se eliminan
- ■Cuenta de acceso: correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil.
- ■Datos financieros: transacciones, metas de ahorro, gastos fijos y grupos de gastos compartidos (SplitPay).
- ■Preferencias de configuración: tema, moneda y proveedor de inteligencia artificial.
- ■Ubicación aproximada o precisa que se hubiera guardado, e historial de visitas usado para las sugerencias de gasto.
- ■Imágenes de recibos o estados de cuenta que hayas subido.
- ■Token de notificaciones push e identificadores de dispositivo.
Datos que se conservan y por cuánto tiempo
- ■Registros de facturación de suscripciones: se conservan hasta 5 años porque la normativa contable y tributaria lo exige. No incluyen datos de tarjetas, porque los pagos los procesa Mercado Pago o Google Play.
- ■Copias de seguridad cifradas: los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo máximo de 30 días.
Importante
- ■La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Si quieres guardar tu historial, expórtalo antes en CSV o a Google Sheets desde la propia aplicación.
- ■Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción contratada en Google Play. Cancélala desde Google Play, en Pagos y suscripciones.
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